【那些遊戲教我的事】三個小動作，拿回每天80%時間

到哪裡，這個畫面都很熟悉...

公司難得的午休時間裡，我們這樣...

累了一天，終於要睡覺了，
怎麼就是捨不得呢...

一天就這樣過去了，24個小時，不多也不少
我們用生命裡的寶貴時間，瀏覽別人生活裡的一點點

或是吃了什麼、去了哪裡
或是對誰抱怨、對誰想念
....

但最令人害怕的，我們對於這些時間的流逝
沒.有.感.覺.

每個七天累積成一週、然後累月，
下一次朋友們找尋著聖誕禮物的時候，
一年就又過去了。

然後我們再寫著信誓旦旦的新年願望：

明年我要完成日文N2的檢定、去北極看極光和冰旅館、
一定要交到男女朋友、天燈上最好附註要有大GG...


做實事的人都知道
一年是用365天堆疊出來的
就如同一天是由24小時組合的一樣自然

生而為人，多數人的智力真的都沒有太大的分別
但是【讓自己專心一段時間】的功夫
卻是天差地遠的能力差距

那些【專家的一萬小時累積】、【心流法則】、
【集中力/執行力】、【從A到A+】.... 各式各樣的暢銷書
對於"專心"和"成功"的連結、對於"生活"和"品質"的好處
都已經是被驗證、被傳述過億萬次的道理。

對呀，我們都想更專心、都想拿回自己的時間！
－　But, how？

這裡可以幫得上忙的三個小地方
其實是每個人動動手指就能做到的事

這三個小地方，都只為了幫助我們做到【專心】的第一步：
不被打擾。

首先，誠實的面對吧，
我們手機裡的訊息或推播資訊，
85%都不是那麼重要的。
但我們還是為了它們，一而再、再而三的切碎時間
只為了已讀、或是看看誰幫我按了個讚

所以，先改變這一點吧！

我可以跟你保證、照著做一點都不難
甚至根本沒有感覺，
至少，我就做到了。

OK，打開你的手機吧，
如果裡面有FB、FB Messenger以及Line，
那跟著做就對啦。
(以下為Android手機，iOS請有空的人補補 :) )

第一招：關掉FB的主動通知
影響：不會接到出現在手機上的閃爍、震動或提示音。
差別：資訊都還在，你想看的時候再看就好了。

打開你的FB後就開始囉。

右上角的功能列點下去，找到【應用程式設定】

通知的開關在右上角

裡面的各種設定都會一次關閉

是不是好簡單？

不過FB的存在感也不是那麼好料理的

還有一個叫做【帳號設定】的地方，也一起處理吧。

往下拉，有各種通知的類型，

你可以選擇哪些類型的通知"不想收到"

很簡單，點它就好了

OK，到這邊我們差不多把FB搞定了

接下來就是FB的訊息小幫手啦

第二招：關掉FB訊息小幫手的主動通知

影響：訊息進來的時候不會通知。
差別：訊息都還在，你想看的時候再看就好了。

這裡要注意的是，

FB訊息小幫手只有暫停通知 24小時的選項

所以每天要點一次 (就說FB很愛刷存在感了...XD)

好，我們可以介紹對付Line的最後一招了！

第三招：關掉Line的主動通知

影響：訊息進來的時候不會通知。
差別：訊息都還在，你想看的時候再看就好了。

在手機上打開你的Line吧，

一樣先從右上角的【。。。】找到【設定】

把【提醒】關閉後，Line就不會再提醒你有訊息進來了。

把上面三招作完以後，剛開始的一、兩天有點怪怪的

心裡深怕漏掉些案子，或是什麼重要即時的資訊

但從第三天起我發現：

真正需要你的，會想方設法找到你。

因為我還有電話、Email...
各種不那麼方便，但絕對足夠的通訊管道

重點是，我拿回了對於閱聽資訊的時間自主權

這個權力讓我有了餘裕去選擇

選擇什麼時候、要讀取什麼資訊

而不是被這些介面的"通知"，制約了"反應"

然後把一天的時間花在"反應"裡，進而後悔。

最後，

因為我刻意不安裝Skype、微信、Instagram、Twitter...這些app

所以就不大需要額外去研究它們

所以，治標也治本的方式還是：

打從一開始就不安裝。

我一直相信，科技是用來

拉近關係、屏除距離的障礙、帶來便利的工具，

絕對不是用來讓我們分心，奴化我們時間運用的毒藥。

希望這小小的第一步，你也有機會試試，

我們再來聊聊那些"改變" :)

有機會的話，

再來分享讓我得以【專心】的第二步：時限。

【心情隨筆】我不是一定要你回來

開桌遊店的就知道，這就是日常

你走進來，我們迎上前，對於問候一聲不吭，你正眼不看的只顧東晃西找
沒關係，我們笑笑，再和你介紹店裡的環境

噢噢我知道，就跟網咖一樣嘛！你們這裡可以打電動那些的！
沒關係，我們笑笑，雖然我們也不知道你哪裡看到了電腦…

你們這裡可以打麻將嗎？蛤不行喔，怎麼這樣？
沒關係，我們笑笑，這裡還有幾百種遊戲讓你好好嘗試，桌遊好多。

好難喔！我腦筋不好，這些我沒辦法啦！
沒關係，我們笑笑，拿出疊疊樂、心臟病一類的遊戲讓你試試

你打開剛剛在樓上買的飲料，無視眼前禁帶外食的標示
沒關係，我們笑笑，請你坐下，和你說明店裡的飲料消費方式和下次請留意

你坐了下來，同仁請你把飲料放到旁邊餐車上，你鼻子一仰說不用啦！
沒關係，我們解釋玩遊戲的時候可能會打翻，這樣造成損壞其他人就玩不到了

你盤起腿，沒有穿襪子的腳丫子大剌剌的要踏上座墊
沒關係，我們笑笑，請你起身和我們一起去挑遊戲，免得其他客人側目看著

你在遊戲架上東翻西找，把印了【同仁收藏，請勿拿取】的遊戲拿出來就不放回去，再把大盒子歪斜的放在小盒遊戲上
沒關係，我們笑笑，提示你下次看過要放回原位，太重的遊戲可能會壓壞下面的盒子，過一會兒再請同仁重新整理

你說你玩過大富翁、三X殺和風聲，堅持它們的深度無可比擬
沒關係，我們笑笑，再舉了幾個陣營和心機遊戲讓你選擇

你要玩阿瓦隆，遊戲打開時就東抓西摸，請你歸還角色卡片才好開始說明
沒關係，我們笑笑，人總是對沒接觸過的事充滿好奇，也不一定能在別人說話時集中注意力

你左顧右盼，滑手機接電話。教學結束，大家把眼睛閉起來的時候，你睜著眼放空…
沒關係，我們笑笑，主持人請你配合閉上眼，繼續聽指示進行遊戲

你睜開眼，打翻了飲料，唉呀這遊戲卡片應該要防水啊！
沒關係，我們笑笑，先把牌面清理擦乾，拿出另一盒讓大家可以繼續玩，趁著空檔再把髒汙的地板拖乾淨

你邊玩邊唸著，這樣十幾張牌就可以賣錢喔，還賣好幾百塊，老闆你們賺很大齁～！
沒關係，我們笑笑，搖搖頭說遊戲是創作、設計和藝術，而每個創作都該有它的價值

你不到五分鐘就嚷著換下一個遊戲，說閃靈快手太動腦反應不過來、犯人在跳舞太抽象不知道該怎麼出牌、跑跑龜搞不清楚為什麼一開始要抽一隻烏龜、駱駝大賽為什麼沒有自己顏色的駱駝…
沒關係，我們笑笑，一旁還有三桌客人等著我們去招呼，請你稍待

你好不容易玩完了卡卡頌，我們發現配件少了幾顆米寶，你說小朋友不知道弄到哪裡去了
沒關係，我們笑笑，請你在離開前幫忙四處找一下，問問小朋友還記不記得放到哪兒去

你拿出了平板，打開韓劇開始追，追完歐巴追巨人新番，聲音實在有點大，每個人都知道女巨人是亞妮、然後艾倫被吃掉好幾次了。
沒關係，我們笑笑，請你聲音稍微調整一下，讓隔壁玩說書人的客人不必用喊的講故事。

你補齊了所有進度，追著追著一個時段的時間到了，同仁向你詢問是不是要加時間。噢！我都沒有玩耶！我只是陪人家來而已啊！
沒關係，我們笑笑，請你點一杯飲料當作低消，並再向你說明一次店裡的時段收費制度，並不硬性規定客人在店裡想做什麼。

你餓了，想要邊玩邊吃外食，我們請你到旁邊的用餐區使用，或是選擇支付清潔服務費，你說這邊怎麼這樣，吃東西也不行。
沒關係，我們笑笑，還是請了咕囔著的你到用餐區，把東西吃完



是的。
當初，桌遊地下城的Slogan是：遊戲的感動，來自人與人的溫度
我們相信：Play, We connect

不像電影、電玩、保齡球…等大家耳熟能詳的娛樂，
我們只是一個小小的桌遊主題休閒空間，

就因為我們很小，經營還需要大量的曝光和推廣，
我們一直都很珍惜每一位朋友：只要你進了我們的門

沒錯，「你」是一個集合體，代表了你、妳、和你們。

雖然我們只是為了喜愛遊戲的熱忱開始經營這個小天地
雖然沒有被太多人知道，或是說，根本很少人知道我們的存在
雖然我們沒有高收入、社會地位、
甚至在這裡出入的好朋友們，還常和肥宅魯蛇等等名詞劃上等號
雖然在競爭超激烈的東區開店，不該得罪客人


這些，我都知道


我是Josh，身為地下城校長兼打雜的老闆，
看著夥伴時不時面對著奇妙…
或是根本就到了莫名其妙的委屈情況：
明明已經在忙著教學，忙著製作飲料，忙著…

還會在趕到下一桌前時被抱怨：
欸，我們等好久，這樣要加時間或幫我們打折啦
或是
你們的工作真好，來這邊教教遊戲還可以邊玩邊賺，很輕鬆耶


以前我會私底下安撫夥伴：
沒關係，客人不懂才會這樣…
沒關係，下次我們再優化內外場的工作流程，就可以…
沒關係，沒關係，沒關係…

但一次又一次的累積，「你」真的有夠超過

真.的.有.夠.超.過.

我想，該是時候和「你」把話說清楚了。

有三件事，我們不會、也不再忍耐和讓步

第一，我們不會再讓「你」影響到其他來店裡的朋友

第二，夥伴該得到「你」的尊重，否則我們也無法把「你」再當客人對待

第三，每一個「你」，請珍惜眼前的、手上的遊戲

所以，即日起地下城會確實執行原本就是店內規定
但被「你」誤會成可以為所欲為的彈性


【關於遊戲租借】
我們歡迎你來租遊戲回去玩，
但夥伴比較不忙的時候，我們才能提供簡單的流程介紹，
而且不會詳細教學，除非同仁自己願意
那是在店裡消費玩耍才有的享受


【關於場地收費】
如果…
你不會買了電影票進場，過了半個小時以後跑出來說：
我只是來看預告的為什麼要收我錢？算我半價好嗎？

你不會去KTV唱歌結帳時說：
我只是來吃東西的沒唱歌，為什麼收我低消？

你不會去小吃店點了陽春麵加魯蛋，吃掉魯蛋以後說：
老闆麵退給你吧，算我魯蛋錢就好

你不會去限時兩小時的吃到飽餐廳問：
欸我今天只吃半飽、一小時就好，等等我還要去看電影，算便宜點？


那「你」就能理解消費是兩相情願的事，
而不是論斤秤兩的在那裡加減乘除，
我們無法只滿足「你」的消費習慣，
但了解店家的規定後決定是否留下來消費，
是「你」基本的權利。


不管進來的目的是陪男朋友、看報喝茶追韓劇、天氣太熱吹冷氣…
夥伴請你坐下以後會說明店裡的消費方式，
如果無法接受就可以和我們暫時Say Goodbye，
開心見面下次再來

我們一個時段是下午茶店1.5倍的時間(3hr)，
如果超過了，才有每小時加收的費用，而且加收最多3小時，
單子上都有時間，請不要再向夥伴東凹西凹。

相信我，他們喜歡，
結帳後還會想要留你下來繼續玩，
這家店很不知天高地厚，
懷抱著想要選擇自己喜歡客人的夢想。


【關於態度】
這不會是我們可以或應該去告訴「你」的事。
請記得：

我們的夥伴在這裡工作，他們不是「你」的員工。
我們會以客為友，但沒打算以「你」為尊。

禮貌輕鬆的互動，我們很愛，誰都很愛
所以給你熱情完整的服務 = 剛好而已。

現在開始，
我們還是會認真的詢問你的喜好，找到類型和合適你的遊戲，
省掉你看著一面牆幾百上千款的遊戲不知所措的時間

再來，教學是一項專門的技術，同樣要靠投入精力時間去累積

你不會花30年浸淫在上萬款遊戲裡去找出他們的樂趣
你沒有花20年去從事遊戲產業設計研發、營運、銷售、教育訓練的相關工作
你不曾花5年去經營遊戲主題的空間
更不會有4週以上，超過百款的遊戲教學訓練

但是你有3個小時和我們相處，享受這些累積後的一切


一個遊戲就是一個宇宙，每個宇宙的核心都是樂趣
但是找到樂趣的方法和路線圖
只有這次旅程的領航員知道

花了幾十年的時間研究遊戲，我很專業。
所以，地下城的夥伴們被很高的標準要求、訓練著
(你無法想像一個邏輯錯誤，在這裡會遭到多大責難)

一個個也成為專業的領航員

如果靠自己，你得花上不止5倍的時間去探索
我相信你是為了樂趣，
而不是想要花時間探索而來的

所以，
你要信任、更要尊重，
尊重他們，也尊重自己的時間
因為，他們是幫助你更快抵達樂趣的捷徑


如果你把遊戲因為各種原因弄壞了，而且是缺損就無法進行遊戲的傷害
我們會請你原價購回，
如果你堅持把飲料壺放在桌上打翻弄破了，
我們會請你原價購回，
如果你無視展示區的告示，硬是把封膜的新遊戲拆開
我們會請你原價購回，
如果你把店裡免費提供借用的骰塔、沙漏…等週邊摔壞了
我們會請你原價購回…

凡走過必留下痕跡。
遊戲、玻璃壺、骰塔…店裡的一切都是我們走過的痕跡
痕跡被抹煞時總是令人心疼

現在需要你負擔起本來就屬於你的責任
然後，和我們一起心疼


【關於風格】
居住正義，地下城是一座城
重要的價值，在城裡都有自己的居住空間
從前的地下城十分友善，還以為【友善】就是服務業。
直到遇過的人、發生的事多了，
噢不，原來100%的空間都被【友善】給佔滿

就沒有空間讓公平、讓正義、
讓道理、讓尊重的需要住進來

一坪換一坪，
把被膨風的友善換成其他房客，才是真的友善

我明白
更明快理性，略帶規範或權威性的服務
會捨棄一些已經習慣花錢是大爺心態的客人(們？)

也會流失一票快錢、增加一些客訴、提高一點被攻擊的風險
但不管，
我們還是會繼續任.性.下.去.

只為了一直以來相信的那句話：
遊戲的感動，來自人與人的溫度

溫度對了，就讓我們為你傳遞下去
溫度不對，就別勉強自己非得回來

【心情隨筆】那些去了大陸的藝人

說之以理，動之以情，不卑不亢，直言不諱

吳克群大加分，大約11~12分鐘起

其實這麼些年過去了，許多從台灣紅到內地去的藝人
在更大的舞台，更強的挑戰和刺激下
那飛躍性的成長和心理素質的成熟提升，是我們有目共睹的

且不論藝人們評估市場性和動機

且不論節目是否套好招製造衝突以搏收視的陰謀論

我認為

不管你在台灣這彈丸之地作著什麼事
都應該試著在這麼小的範疇內盡力做到最好
而不是一昧的屈就在小小22K、今朝有酒今朝醉的小確幸裡

長年來，政客利用教育和媒體來愚民化實屬可惡

台灣已進入低智商社會
但真正能突破這一切的，還是從每一個小小的我們自己做起

問問今天：

我們做了該完成的事了？
我們說了想說的話了？
我們顧了需要照料的人了？
我們對得起自己一天的時間了？

現在，改變，

離開充斥著幾萬讚就露奶吃雞排、

戰力破表到讓幾顆星幾朵花要掉官的直昇機參訪團；

各種這個包包好搭你的鞋、那件褲子超顯瘦的社群網站和節目

暫時關掉你的Line、WeChat、Skype...

把心靜下來

把你的視窗切回Word、Excel、Max、AI、PS...

認真的創作、分享你的作品、理想

然後這個世界，會因為有你我而更好。

【遊戲。有感】如果你不能簡單說清楚，就是你沒完全明白

If you can't explain it simply, you don't understand it well enough.

-Albert Einstein

如果你能簡單說清楚，更要鼓勵對方認真聽

【遊戲。有感】我們不會因為美味的蛋糕會被吃完就不去吃它，生命也是

If we all end up dying, what’s the purpose of living?

If you're going to run out of cake to eat, what's the purpose of eating cake ?

【遊戲。有感】連結人生的點點滴滴

【遊戲。有感】連結人生的點點滴滴

Connecting those dots in your life.

你永遠不知道現在的經歷，會在人生的什麼時候派上用場

真心服務別人，你學會了從他者的需求著眼，並且動手解決
真心創作，你學會了把腦海裡的念頭化為文字或畫面，並且發佈出來
真心從事反覆的工作，你學會了累積和紀律對於成功的重要
真心販賣產品，你學會了吸引別人的注意和創造需求，並且鼓勵別人行動
真心公益，你學會了不求回報的付出和傳遞利他的行為
真心旅行，你學會了欣賞和體驗，並且感受真實

...

這一切的集合，都會幫助我們到達自己心裡的美好。

...

每一件你在作著的事，付出真心
就會值得

哪怕這是你人生還很遙遠的那一點，
哪怕你不知道會發生什麼，

時間和機遇會把它們連結起來
成為有頭有尾，一道道你人生的彩虹

【遊戲應用】10個步驟解任務，遊戲教我的問題解決方法

春節過完啦，2014年上工的時候到了，來和大家分享一下我覺得職場最強的能力：思考習慣。

首先請看一下這篇文章，
裡面也提到了一些訓練思考力的方法http://mrjamie.cc/2012/05/02/mind-workout/

我自己的確每天都固定作這樣的訓練，一開始有點辛苦，
畢竟是習慣的改變
不過短短的幾天後，每個人都可以從自己的生活裡，明.顯.的.觀.察.到.差.別.



現在，只要一遇到任何(請注意，是任何)問題，
我都會先進行初步的觀察，然後腦子裡就開始羅列以下10件事：

1. 問題形成的原因
2. 問題的核心是什麼
3. 提出問題者的需求
4. 相關的資源
5. 資源間的衝突
6. 解決問題核心的至少五種方法
7. 比較
8. 回應對象的需求
9. 影響到外部資源時，時程交叉評估
10. 定案解決方法或重新評估

 一開始像這樣思考一個問題，大概要花上30分鐘，
一年半過去，現在大約是20秒鐘(！傑克，真的這麼神奇)
我的作法是把生活上任何一個小問題(請注意，是任何)
當成遊戲裡的任務來挑戰，當然不是MMORPG式那種僵化的
"去打xx怪，收集10個oo，換取xx"的任務


而是多線、遞迴、迭代式的任務串：
你的每一步決定，都會影響到下一步的環境

說得抽象了，那來舉個例吧：



例如，在桌遊地下城：
當客戶的問卷滿意度下降，裡面的資訊指向是【飲料】時：

首先，我會馬上去倒一杯起來喝(觀察)，由觀察的結果(例如太淡偏澀)，開始：

1. 問題形成的原因，可能是
1.1. 茶葉與水的沖泡比例跑掉了
1.2. 水的溫度
1.3. 茶葉滯留在熱水裡的時間過長
1.4. 茶的冷卻時間與環境
1.5. 冷卻時是否有額外加水？
1.6. 茶汁的自然沉澱和室溫的關係
1.7. 整桶茶的靜置時間

2. 問題的核心
茶汁太淡偏澀，嚴重程度已達使用者利用問卷進行表達的地步

3. 提出問題者的需求
3.1. 還願意將這點提出，代表是對店內有一定程度認同的客戶
3.2. 想要口味更為大眾化的飲料體驗
3.3. 想要更換飲料

4. 相關的資源
4.1. 飲料製作流程
4.2. 製作者經驗
4.3. 茶葉種類
4.4. 水及水溫
4.5. 盛裝容器
4.6. 調味
4.7. 製作時間
4.8. 製作者

5. 資源間的衝突
4.7. 與4.8.、4.2.、4.1之間可能產生衝突，
意即製作者在現場時間零碎的狀況下(4.7.)，
可能無法順利應用他的經驗以及遵守流程

6. 解決問題核心的至少五種方法
6.1. 增加人力以解決5.
6.2. 改善流程
6.3. 增加設備(如計時器)，以輔助人員解決衝突
6.4. 變更製作的飲料種類
6.5. 教育訓練

7. 比較
加入3(提出問題者的需求)，分析6的所有項目7.1.
各解決方案的執行難度
7.2. 各解決方案的需求時間
7.3. 各解決方案的影響

8. 回應對象的需求
8.1. 張貼醒目的標示來表達感謝客戶對飲料的意見提供，並主動提供新品試喝
8.2. 陳列調味品以符合大眾口味的不同需求(糖、奶球...)
8.3. 張貼醒目的標示來表達新推出的飲品

9. 影響到外部資源時，時程交叉評估
未影響外部資源，可立即執行(時程)


10. 定案解決方法或重新評估解決方案如下
綜上所述，最後我決定採用的方案如下
6.2. 改善流程
6.3. 增加設備(如計時器)，以輔助人員解決衝突
6.4. 變更製作的飲料種類
6.5. 教育訓練



一個"茶味太淡偏澀"，在我的腦海裡就是一場邏輯思維的訓練
而這個訓練對於許多廚房裡的業務，其實都有直接的關聯

我相信，每個人都可以變得比現在有效率和聰明的多
只要你，願意對自己的腦子進行多一點點的重量訓練