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2015/10/28

【那些遊戲教我的事】該被尊重的桌遊店員



這個標題下的比較狹隘,但沒有太多時間去把其他業界的狀況收集起來
想沿用格式的人請自由取用,把桌遊改成OO就好了。

寫在前面,希望這會是一篇經過整理的抱怨文

因為我經營的是在台北東區的桌遊地下城,不是什麼被聽過的店

但這行業近幾年來總算是慢慢被注意到

寫文章另一個目的是在徵人,藉這篇找尋想法相近的人來一起做事。



首先,請尊重遊戲教學的專業
我聘用的桌遊店員(這裡無論職級是店長還是工讀生,統稱店員)
第一個條件就是【一週內】、【30款】店內常用遊戲的【熟練教學】

這裡要講的是,玩遊戲跟教遊戲根本就是難度天差地遠的兩碼子事
教遊戲的專業絕非一朝一夕可以培養。

你看那麼多職業球員退休以後,可以把教練幹好的是不是少數?

看電視上,候選人唇槍舌劍的辯論很簡單,叫你上場跟人辯一場
想要清楚表達就夠困難的,還得引經據典、說得頭頭是道,根本難如登天吧?

教遊戲也是如此,
我們的客人不會知道在桌旁的這個人,為了可以站在這裡,
花了多少自己的時間學習、K規則書、對著嚴厲的老闆反覆練習了多久?
更別提從其他客人的反應裡,學會了多少遊戲情境裡會發生的狀況處理?

每一件事,了解的更透澈、鑽研的更深入,就成了專業
更酷的是,他們除了透澈深入,還能深入淺出,用一般人可以理解的方式表達

為得就是讓你快速聽懂,最好還會運用
所以,請尊重遊戲教學的專業
這跟你花錢請人來修繕房屋、請大廚為你料理美食,
對於技藝的磨練過程,並無二異。



第二,他們和你一樣,同樣受僱於人,同樣肩負任務
我給同仁的任務是:讓每個客人得到歡樂的感受後離開

如果你的老闆請你採購一批硬體
對於詢價相應不理的廠商、態度趾高氣昂的業務員
你不會想和他們做生意,甚至會視這些人為礙事費時的阻撓

所以,請尊重完成任務的職責

邊聽教學邊滑手機、沒事插科打渾、放空分心
你不會真想扮演這麼惱人的角色吧?


第三,他們是老闆的員工,不是你的員工
我們的初衷是:遊戲的感動,來自人與人的溫度

願意教學,是忠於初衷的服務,主動而熱情
從來也沒有一刻,我們把這個部分視為理所當然
我們教學,只因為我們願意,
我們的收費叫做場地遊戲費,
你花錢,購買的是在時間內,使用場地和遊戲的權利
免費教學而不另外收費,是因為我們願意,不是應該
就像是去餐廳,服務人員主動為你的水杯斟水,是人家貼心

只要有空,我們很樂意幫助更多人體驗遊戲的感動
同樣的,指定同仁在工作時間裡執行工作的人是我,不是你
所以,請尊重彼此的身份和關係
不需要用老闆的口吻,要求我們同仁馬上做什麼服務


最後,公德心是對自己的一種尊重
雖然說全家就是你家,但你不會在便利商店裡光腳跑動
雖然說我們很溫馨親切,但你不用在店裡把鞋襪都脫了晃著腳玩

喝不完的飲料,尤其是外面帶進來的各種包裝
揮揮衣袖不必帶走雲彩,但請帶走垃圾,

已經累得我們訂出收取外食清潔費的規定了,
大俠打麻將而已,不必賭身家;
出來玩桌遊而已,不必逼咱們禁外食

我們了解,遊戲要人多點才好玩,
有時你孤帆遠影形單影隻的,看了叫人心疼
我們會幫忙你併個桌,
四海本一家,台灣最美的風景總是人
不過人家四個人在打拉密了,
也實在犯不著要我們同仁立馬幫你去問:可不可以玩阿瓦隆?

晚點可能就有亞瑟忠臣來招募你出任務
請體諒被各種店務、貨務纏身的店員
有時抽不出身來餵公子吃餅、陪公子打牌


這些小小的日常,只是我看到同仁們平日辛勞的冰山一角
並沒有天真到認為這些內容就可以改變多少的業界生態
畢竟在功名主義昌盛、萬般皆下品的社會價值觀裡,
休閒娛樂受到重視的程度往往不甚理想,

抱怨歸抱怨,我們還是會打起十二萬分的精神
認真打拼每一天。


如果你認為自己認同遊戲的價值,
也請認同為遊戲努力推廣的人們
如果你想加入我們,請先問問自己做過了什麼
口頭上的熱血青年,我們希望你更是築夢踏實的理想實踐家。

說好了的徵人在這裡


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